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Que faire avant d’envoyer son mobile en réparation, conseils utiles

octubre 9, 2021

Il n’est pas habituel de prendre le mobile pour réparation, nous ne connaissons donc généralement pas le processus. La vérité est que cela nécessite quelques précautions importantes que nous devons prendre pour éviter les problèmes, et surtout que cela ne nous coûte pas la réparation si le téléphone est sous garantie.

Préparez-le pour la réparation

Comme lorsque nous prenons une voiture pour réparer nous devons préparer la logistique de son séjour dans l’atelier et tout adapter pour pouvoir faire usage de la garantie ou qu’il n’y ait pas de problèmes dans le centre, quelque chose de similaire se produit avec le mobile.

réparations mobiles

Et nous devons effectuer certaines tâches pour nous assurer que le processus de réparation se déroulera sans heurts et nous aurons des surprises. Et il y a sûrement des choses que nous devons faire oui ou oui avant d’envoyer notre téléphone pour réparation.

Vérifiez la garantie du téléphone

C’est la première chose que nous devons faire. Tous les mobiles doivent arriver sur le marché avec une garantie de deux ans, bien que son augmentation à trois ans ait déjà été approuvée. donc oui tu récupères ta facture de téléphone, il vous suffit de vérifier que l’achat a été effectué dans ce délai.

garantie de la batterie mobile

Dans tous les cas, il est préférable de contacter le service technique de chaque fabricant pour obtenir tous les détails sur la garantie dont bénéficie notre téléphone. Pour cela, il sera essentiel de connaître les IMEI depuis le terminal, quelque chose que vous pouvez découvrir en tapant * # 06 #.

Préserver la garantie avant tout

Si votre mobile est dans la période de garantie, cela devrait être votre priorité principale, faites tout votre possible et évitez que le fabricant puisse avoir des arguments pour ne pas accepter la garantie du produit pour le réparer. Cela se produit en ne touchant pas du tout la structure et les composants du téléphone. Evitez bien entendu d’effectuer vous-même tout type de réparation, et ne jamais ouvrir le téléphone. Les fabricants sauront parfaitement que vous l’avez fait, car il existe des joints internes et des composants qui peuvent révéler que nous avons ouvert le terminal. À ce moment-là, la garantie du téléphone sera complètement annulée.

garantie lg

N’essayez pas non plus de résoudre le problème de votre téléphone en chargeant un logiciel alternatif à celui fourni par l’usine avec votre téléphone. Cela signifie que ne pas rooter le téléphone en cas d’être Android ou si vous jailbreakez l’iPhone pour essayer de le réparer. Car pour cela vous devez déverrouiller le bootloader, et il est possible que de cette manière ils refusent de réparer votre mobile, d’autant moins qu’il passe par la garantie.

Faire une sauvegarde

Ce ne serait pas nécessaire de s’en souvenir. Mais plusieurs fois dans la précipitation d’avoir fermé un rendez-vous avec le service technique et le stress de notre vie quotidienne, il peut être parfaitement négligé. Il est donc essentiel que nous fassions une sauvegarder toutes les données de notre téléphone. Et nous ne parlons pas de celui que Google enregistre avec les données des réseaux Wi-Fi, les applications installées ou le fond d’écran. Mais une sauvegarde complète sous forme physique. Nous avons deux options.

D’une part, accédez aux paramètres du système, entrez dans la section «Système»Et cliquez sur«Copie de sécurité» D’où nous pouvons faire une copie locale, que nous devrons bien sûr extraire du téléphone. L’autre consiste à connecter le terminal au PC à l’aide d’un câble USB. Et accéder directement au répertoire de fichiers du téléphone pour pouvoir extraire tout ce qui nous intéresse. Comme les photos de l’appareil photo, les téléchargements, les fonds d’écran, les sons et bien plus encore.

Réinitialiser le téléphone

C’est généralement la première chose que le service technique nous demande généralement avant d’accepter l’entrée du téléphone dans le service de réparation, si nous avons réinitialisé le téléphone et que le problème persiste. C’est donc quelque chose que nous devons faire avant même de parler aux techniciens. Si tout ce que nous avons essayé continue d’échouer, la meilleure chose est réinitialiser complètement le téléphone.

image mobile dans la réinitialisation des données

Ainsi, nous pouvons obtenir deux choses, d’une part, la possibilité de résoudre le problème, et si oui, l’avoir prêt à livrer au service technique. De cette façon, les techniciens trouveront plus facilement le problème. Vous trouverez cette option à côté de celle pour faire la copie de sauvegarde.

Éliminez toute méthode de sécurité

Bien que cela semble évident, on peut aussi l’ignorer, mais il est indispensable d’envoyer le téléphone sans aucune restriction ni mesure de sécurité.

modèle long android

Cela n’aurait aucun sens que les techniciens connaissent notre NIP, et il est complètement inopérant. Pourtant pas de code PIN, pas de schéma, et encore moins toute mesure de sécurité biométrique, car ils vous renverront directement le téléphone d’où il vient.

Sortez la carte SIM

Même si le problème est lié à la carte SIM, vous devez la retirer avant de la réparer. Puisque le service technique aura toujours la possibilité de vérifier son bon fonctionnement même sans lui. Pour cette raison, vous devez principalement l’extraire, bien qu’une autre raison très importante soit que vous ne devez jamais laisser d’informations personnelles sur votre téléphone lorsque vous le faites réparer.

iPhone X et carte SIM

Et logiquement le carte SIM il est truffé de données personnelles. Vous aurez également besoin de la carte pour l’utiliser sur un autre téléphone pendant que le vôtre est fixe, vous resterez donc connecté avec votre peuple.

Retirez la carte microSD

Comme la carte SIM, si vous l’oubliez à l’intérieur, vos données pourraient être compromises. Évidemment les services officiels sont dignes de confiance, mais si ce n’est pas le cas, il vaut mieux que vous ayez la carte en votre possession, plutôt que dans les mains de quelqu’un d’autre.

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De plus, les techniciens n’ont pas besoin de ce type de carte pour vérifier le fonctionnement de votre téléphone, et dans le cas où c’est le cas, n’oubliez pas de le formater au préalable. Il est donc indispensable qu’aucune donnée personnelle ne parvienne au service technique, qu’il s’agisse de la carte microSD, comme la carte SIM ou le propre stockage du terminal.